ນີ້ແມ່ນຄຳຖາມ ທີ່ໄດ້ປາກົດຢູ່ໃນກ່ອງຈົດໝາຍຂອງຂ້ອຍເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້. ມັນເປັນບັນຫາທົ່ວໄປສຳລັບສະໂມສອນໜັງສືຫຼາຍແຫ່ງ - The Dominator.
ເຈົ້າຈະຈັດການກັບສະມາຊິກທີ່ມັກຄອບງຳການສົນທະນາກ່ຽວກັບປຶ້ມແນວໃດ? ພວກເຮົາມີຄົນທີ່ເອົາແຕ່ໃຈການສົນທະນາ. ຮ້າຍໄປກວ່ານັ້ນ, ນາງຮູ້ສຶກວ່າມີອິດສະຫຼະທີ່ຈະລົບກວນຄົນອື່ນສະເໝີ.
ນີ້ແຫຼະຄືໄກແລ້ວ ບັນຫາທີ່ຫຍຸ້ງຍາກທີ່ສຸດທີ່ສະໂມສອນໜັງສືທຸກແຫ່ງກຳລັງປະເຊີນຢູ່...ແລະ ບັນຫາທີ່ບໍ່ມີວິທີແກ້ໄຂງ່າຍໆ. ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ນີ້ແມ່ນບາງວິທີທີ່ຄວນລອງໃຊ້:
1. ໃຊ້ໂທເຄັນພິເສດຍື່ນວັດຖຸ - ກິ່ງໄມ້, ກ້ອນຫີນທີ່ທາສີ, ຫຼື ໝອນນ້ອຍ, ຕົວຢ່າງ - ໄປທົ່ວຫ້ອງ. ສະເພາະສະມາຊິກທີ່ຖືໂທເຄັນເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດເວົ້າໄດ້. ຜູ້ທີ່ບໍ່ໄດ້ຖືໂທເຄັນບໍ່ສາມາດລົບກວນໄດ້. ເຈົ້າຍັງສາມາດຈຳກັດຈຳນວນຄັ້ງທີ່ບຸກຄົນໃດໜຶ່ງສາມາດຖືໂທເຄັນໄດ້. (ສ່ວນຕົວຂ້ອຍບໍ່ມັກວິທີການໂທເຄັນ, ແຕ່ກຸ່ມທີ່ໃຊ້ມັນເວົ້າວ່າມັນໄດ້ຜົນ.)
2. ຈຳກັດເວລາໃນການສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ. ໃຊ້ໂມງຈັບເວລາເພື່ອຈຳກັດຄຳເຫັນ. ບໍ່ຄວນໃຫ້ໃຜເວົ້າເກີນສອງ (2) ນາທີສຳລັບຜູ້ເປີດການສົນທະນາ—ແລະ ແນ່ນອນວ່າບໍ່ຄວນເກີນໜຶ່ງ (1) ນາທີເພື່ອສະແດງຄວາມຄິດເຫັນກ່ຽວກັບແນວຄວາມຄິດຂອງຄົນອື່ນ. ເປົ້າໝາຍສຳລັບທຸກຄົນແມ່ນເພື່ອຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເວົ້າຢ່າງກະທັດຮັດ ເພື່ອໃຫ້ທຸກຄົນມີເວລາສະແດງຄວາມຄິດເຫັນ.
3. ຮັບຜິດชอบໃນການສົນທະນາ. ຜູ້ນຳສາມາດແຊກແຊງດ້ວຍຄຳເຫັນເຊັ່ນ: “ດີຫຼາຍ, ບິລ. ຂອບໃຈ. ແຕ່ໃຫ້ພວກເຮົາໃຫ້ໂອກາດຄົນອື່ນ” ຫຼື “ພວກເຮົາສາມາດໄດ້ຍິນຈາກຄົນອື່ນໄດ້ບໍ?” ຫຼື “ສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງເຈົ້າຄິດແນວໃດ” ຫຼື “ແມຣີ, ເຈົ້າຍັງບໍ່ໄດ້ເວົ້າຫຍັງເລີຍ.” ມັນຕ້ອງໃຊ້ຜູ້ນຳທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ມີທັກສະພໍສົມຄວນເພື່ອຍ້າຍການສົນທະນາຈາກຄົນໜຶ່ງໄປຫາອີກຄົນໜຶ່ງ, ໂດຍບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ບຸກຄົນໃດບຸກຄົນໜຶ່ງຄອບງຳ. ມັນບໍ່ແມ່ນເລື່ອງງ່າຍ.
4. ເມື່ອທຸກຢ່າງລົ້ມເຫຼວ...ຈົ່ງເວົ້າກົງໄປກົງມາ.
• ເລີ່ມການສົນທະນາແບບໜຶ່ງຕໍ່ໜຶ່ງ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການພົບໜ້າກັນ ຫຼື ທາງໂທລະສັບ — ຢ່າ, ຢ່າທາງອີເມວ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ເລືອກຄົນທີ່ມີທັດສະນະຄະຕິທາງການທູດ.
• ຈະເວົ້າຫຍັງ? ຮັບປະກັນໃຫ້ບຸກຄົນນັ້ນຮູ້ວ່າເຂົາເຈົ້າເປັນສະມາຊິກທີ່ມີຄຸນຄ່າຂອງສະໂມສອນ, ແຕ່ບາງຄົນຮູ້ສຶກວ່າເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຮັບຟັງແນວຄວາມຄິດຂອງເຂົາເຈົ້າ... ຫຼືວ່າໃນຂະນະທີ່ກຸ່ມຮູ້ຄຸນຄ່າຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງບຸກຄົນນັ້ນ, ແຕ່ມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເຮັດຫຼາຍເກີນໄປ. ຂໍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າໃຫ້ໂອກາດຄົນອື່ນ... ຫຼືບໍ່ໃຫ້ເວົ້າເລື້ອຍໆ... ຫຼືຈຳກັດຄວາມຍາວຂອງຄຳເຫັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ສະຖານະການທີ່ຮ້າຍແຮງທີ່ສຸດແມ່ນການຂໍໃຫ້ສະມາຊິກທີ່ກະທຳຜິດອອກຈາກກຸ່ມ. ນີ້ແມ່ນເລື່ອງທີ່ເຈັບປວດ, ແຕ່ເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຂອງກຸ່ມໂດຍລວມມັນອາດຈະເປັນສິ່ງຈຳເປັນ. ຖ້າບັນຫາບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ສະມາຊິກອາດຈະເລີ່ມອອກຈາກກຸ່ມ ແລະ ຊອກຫາກຸ່ມອື່ນ. ແນະນຳ—ດ້ວຍຄວາມກະລຸນາ—ໃຫ້ສະມາຊິກຄົນນັ້ນຍ້າຍອອກໄປ.
ນີ້ແມ່ນບັນຫາຢູ່ໃນສະໂມສອນຂອງເຈົ້າບໍ? ມີຄຳແນະນຳບໍ?